Häufig gestellte Fragen

 

1. 1. Wer oder was ist ever-green.de?
1. 2. Woher bezieht ever-green.de Rohware?
1. 3. Welche Drucke kommen auf das Textil?
1. 4. Wie stark laufen die Sachen ein und wie wasche ich sie richtig?
1.5. Widerspruchsrecht  und Retour

 

1. 1. Wer oder was ist ever-green.de?
ever-green.de ist ein Shirtlabel aus Düsseldorf, welches 2007 von Lars Krupp gegründet wurde. ever-green.de hat sich darauf spezialisiert T-Shirts und andere Oberbekleidung sowie Accessoires mit eigenen Grafiken und Illustrationen zu entwerfen, veredeln und zu vertreiben. Mehr über ever-green.de kann man unter der Rubrik »Über ever-green.de« erfahren.

 

1. 2. Woher bezieht ever-green.de Rohware?
ever-green.de bezieht die Rohware bei qualitativ hochwertigen Zulieferern wie u.a. Continental Clothing und Naked Shirts. Diese sind von der internationalen Einrichtung »Fair Wear Foundation« (http://www.fairwear.org)als »faire Betriebsstätten« mit gerechten Löhnen und gesicherten Arbeitsbedingungen zertifiziert. Außerdem sind diese Textilien mit dem Ökotex Standard 100 zertifiziert. Genaue Angaben für einzelne Textilien können natürlich via E-Mail angefragt werden: info@ever-green.de

 

1. 3. Welche Drucke kommen auf das Textil?
ever-green.de bedruckt den Großteil seiner Produkte in direktem Siebdruckverfahren mit wasserbasierenden Farben. Ein Teil der Produkte werden jedoch auch mit Plastisolfarbe bedruck. Welche Drucktechnik bei welchem Artikel angewendet wird hängt von der Beschaffenheit des einzelnen Materials ab. Meist kann man diese Information bei den Artikeldetails nachlesen. Ist dort nichts zu erfahren, kann natürlich jederzeit der Kundeservice über einzelne Textilien Auskunft geben: info@ever-green.de.

 

1. 4. Wie stark laufen die Sachen ein und wie wasche ich sie richtig?
Hier gibt es keine gültige Regel, aber wir können aus Erfahrung sagen, dass die Textilien, die aus reiner Baumwolle bestehen 2-4% eingehen, Mischgewebe und Viskosevarianten verhalten sich anders. 
Die bedruckte Ware bitte immer links herum (also mit dem Druck nach innen) waschen, bei maximal 30 Grad. Da wir den Großteil mit wasserbasierenden Farben bedrucken, kann es bei den Textilien, die mit dieser Technik bedruckt wurden zu leichten Auswaschungen kommen. Dieser Vintage-Effekt ist durchaus erwünscht und sollte hiermit zur Kenntnis genommen werden und später nicht als Rückgabegrund gesehen werden.Wäsche

 

1.5. Widerspruchsrecht  und Retour
Du kannst eine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

 

Der Widerruf ist zu richten an:
ever-green.de
Lars Krupp
Eulerstr. 43
40477 Düsseldorf

 

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, beziehungsweise herausgeben, musst du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren, Anprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Du hast die  Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dir abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Bitte verwende hierzu ein DHL-Paket, da verloren gegangene oder bei uns nicht eingetroffene Ware nicht erstattet wird.

 

Ende der Widerrufsbelehrung
Am besten erfolgt die Rücksendung der Artikel in der Originalverpackung oder einer Vollkartonverpackung, ohne dass dies Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die wir mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB schließen und auch nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind.

 

Und so funktioniert‘s:
Du kommst aus Deutschland und willst etwas umtauschen oder zurückgeben?
(international: siehe unten)

 

• Lade dir das Retourformular von ever-green.de runter, denn ohne können wir leider den/die Artikel nicht umtauschen! Lade dir dazu das Formular hier herunter:

 

Download  Download: Retourschein

 

• Falls du das Pdf-Dokument nicht ansehen kannst, hier kann man sich den Adobe Pdf-Reader kostenfrei herunterladen.

 

• Fülle das Retourformular von ever-green.de aus. Dort kannst du anmerken, welche/n Artikel du zurückgeben möchtest, welche/n umtauschen und wohin das Geld bei einer Erstattung hin überwiesen werden soll.

 

• Bitte nimm soweit möglich das Originalpaket. Ist es beschädigt oder anderweitig nicht transportfähig, dann nimm bitte einen neuen Karton.
WICHTIG!
Lege zu deiner Rücksendung den ausgefüllten Retourbogen ins Paket

 

• Gib die Rücksendung ab;
a) bei jeder Postfiliale ( rund 20.000 Stück in Deutschland)
b) Paketstationen oder Paketbox (rund 2500 Stück detuschlandweit)
c) bei deinem Briefträger (rund 8500 Zusteller deutschlandweit)

Hier kannst du nach der nächsten Filiale, Paketstation oder Paketbox in Deutschland suchen:

Bei weiteren Fragen schreibe uns: info@ever-green.de
Bitte beachte immer diese Angaben für eine Rückgabe/Umtausch deiner Artikel, denn wir können keine unfreien Pakete, etc. annehmen!

 

• Sende alles an:
ever-green.de
RETOUR
Lars Krupp
Eulerstr. 43
40477 Düsseldorf

 

International:
Für Kunden außerhalb Deutschlands können wir momentan keinen Retourenservice anbieten. Jedoch wird auch dort bei einem Umtausch/Rückgabe oder Rekalamtion das Porto ab einem Warenwert von 40€ erstattet.
Internationale Kunden schicken ihre Ware bitte mit einem beigelegten und ausgefüllten Retourformular (siehe oben).